九游看台 · 咨询与反馈
有疑问、有发现,直接找到九游看台
联赛筛选结果和您印象里的赛程对不上、数据对照栏看着别扭、或者您希望看台多开一个栏目——邮件、电话和页底反馈入口最终都汇到同一支客服与数据团队手里,随手挑最顺的那个就能说清楚。
反馈提交指南
写清四件事,来回就少几趟
-
01
先截一张图
把出问题的整屏截下来,比分牌、筛选条件和联赛名称都在画面里,客服一眼就能定位。
-
02
标出所在页面
说明是在联赛筛选结果、比赛进入页面还是数据对照栏看到的;回访用户请注明用的是经典视图还是测试版视图。
-
03
描述看到的现象
哪个指标、哪一行、您原本预期是什么,两三句话就够;截图之外再补一句文字,排查起来更顺。
-
04
留下回信方式
邮箱或电话任选其一,需要补充信息时,客服能直接找上门,不必再等您回头查看。
赛事数据问题
告诉我们哪一处不对劲
数据对照覆盖进球、射门、控球、角球、犯规、黄牌、换人等 18 类比赛指标,赛程状态每 5 分钟刷新一次,比分与比赛事件延迟通常在 30 秒以内。如果某场比赛的某个数字明显异常,按下面四点一起说明,数据组能更快复现。
- 哪场比赛联赛名称、开赛时段与对阵双方,三项写全即可唯一锁定。
- 哪个指标具体到进球、控球率或换人次数等某一项,避免笼统地说数据不对。
- 哪个页面PC 双栏对照、移动端折叠查看,还是测试版比赛进入页面,版本一并告知。
- 期望结果您认为应当显示的数值或状态,方便数据组比对源头记录。
合作与内容建议
想接入、想共建,都走同一扇门
-
A
赛事数据合作
看台已与 9 家赛事数据服务商建立合作,覆盖欧洲、亚洲和美洲主要联赛。新的数据源接入或补充需求,发邮件说明覆盖范围与更新频率即可。
-
B
栏目共建
现有五大联赛、洲际杯赛、篮球赛季、赛车日历、网球巡回和综合赛事 6 个内容专题,欢迎围绕具体专题提出共建方向。
-
C
选题与写作建议
看台观察每周更新 3 至 5 篇赛事观察与功能说明,您希望我们换个角度讲清楚哪件事,直接留言就好。
响应时间与服务范围
什么时候能找到人
9:00-18:00
工作日人工在线(周一至周五)
2 个工作日
反馈问题平均首次回复用时
邮箱与电话在工作日白天由专人值守;晚间、周末与节假日通过页面底部反馈入口留言,我们会在下一个工作日接手处理。内容编辑组与数据维护组分别跟进栏目建议和数据异常,复杂问题可能会请数据组二次确认后再回复您。